Yo también soy fiel

Fui con Mi* al Jumbo en busca de "delicatessen" para una fiesta que estoy organizando en casa, con motivo de despedida a mi hermano... y otra de las razones por la que estaba ahí era porque era domingo y no había nada que hacer...

Teníamos hambre, justo habían stands de degustaciones y hubo cosas que me encantaron. Pero en un momento nos dio sed, asi que fui en busca de una mineral para el camino de vuelta a casa, llegué al congelador y me encontré una NEXT*, de frambuesa, juro que lo pensé pero no me animé, asi que busque mi Cachantun de siempre y me fui...

Luego de un ratito me volvió el tema a la mente y casi me auto-reté solo por pensar en cambiarme, ni siquiera el tema "crisis" me podía salvar (costaban lo mismo)...

Ahí volví a recordar a mi amiga P* con el tema de lealtad de marca...

"La lealtad de marca" se da cuando una marca es una de las opciones de comhpra mas frecuentes consideradas por el consumidor. El consumidor actual no es fiel a una sola marca, mejor decir que es leal a varias marcas, esto quiere decir que al satisfacer una necesidad de producto puede tomar la decisión entre dos o tres marcas, todas tienen para el una buena imagen, estar bien posicionadas, pero considerar el cliente que son sustitutos equivalentes y por lo tanto podrá elegir una u otra teniendo casi siempre en cuenta al final el impulso, es decir que me esta dando esta marca hoy que me hace preferirla de las otras, y esa respuesta esta en su memoria reciente, en el comercial de televisión que vio la noche anterior, en la degustación de producto que le dieron a la entrada del supermercado, en la promoción que están ofreciendo en esa semana, etc...

Operadora, si?

Mi* estaba en el PC, cuando me llamo una operadora a mi celular ofreciendo un servicio larga distancia. Me pareció muy genial ese sistema pues se me vino a la mente una clase de mi Hans un amigo que da clases en una escuela de publicidad grosa…. Sus palabras fueron:

que era un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.

También me acuerdo que cito algunos datos importantes:

Como Kotler y Armstrong, el marketing directo "consiste en las conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes".

Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el marketing directo es un "sistema interactivo de comercialización que utiliza uno o más medios de comunicación directa, para conseguir una respuesta o transacción en un lugar y momento determinado".

Según la Asociación Americana de Marketing nos proporciona dos definiciones de marketing directo:

1) Definición aplicable a la "venta al por menor": Es una forma de venta que no se realiza en la tienda que vende al por menor y en la cual la mercancía es expuesta a los clientes a través de un medio impersonal, quienes luego pueden efectuar la compra por teléfono o correo.

2) Definición aplicable a los canales de distribución: Es el total de actividades por las cuales el vendedor, para efectuar el intercambio de mercancías y servicios con el comprador, dirige sus esfuerzos a una audiencia objetivo usando unos o más medios (venta directa, correo directo, telemarketing, publicidad directa que lleva a la acción, venta por catálogo, etc.) con el fin de solicitar una respuesta por teléfono, correo o la visita personal de un prospecto o cliente.

http://www.marketing-free.com/articulos/marketing-directo.html

Bueno igual me pareció algo sin importancia al principio, hasta esta mañana. No puedo negar que:

A) Es un método rápido y económico de llegar al consumidor.

B) Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_directo

:) Ahora que lo pienso, podré tener en mente que también puedo hacer Marketing Directo.

Una marca... mil marcas*

Mi* estaba aburrida en la casa y se me ocurrió salir al parque. Ya fuera de la casa, prendí el mp3, me puse a caminar y me di cuenta que habían muchos nombres en el aire, nombres como Sprite, Costa, Apple, Coca-Cola, Nokia, etc. A través de mi viaje por el parque me di cuenta que siempre estoy rodeada de nombres y marcas, así pude plantear nuevamente en mi cabeza lo que era una marca… ¿Cual puede ser el concepto más claro?...

Y ahí lo supimos!...

"Marca" es una identificación de un producto o un servicio, que puede ser una palabras o combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos, gráficos, letras, cifras, formas tridimensionales (envoltorios, envases, formas del producto o su representación); donde tiene las siguientes funciones:

1. Darle al cliente una idea del beneficio del producto o servicio

2. Ser fácil de pronunciar y recordar

3. Ser distintivos

4. Debe ser lo bastante amplio para que pueda registrase y protegerse legalmente.

Después de retorno a mi casa, mi mente absorbió tantas marcas que tuve una saturación publicitaria, donde me di cuenta que ya había mucha contaminación visual en la cuidad, al llegar al punto de mi rechazo a la mayoría de las marcas.

Doña P* y lo subliminar

La aparición de la publicidad subliminal se remonta al año 1956, en la ciudad de Nueva Jersey, cuando James Vicary intercambió entre los fotogramas de una película imágenes de coca cola y de palomitas de maíz. Estos fotogramas no eran apreciables para el público pero la venta de palomitas y de bebidas aumentó espectacularmente.

Estudios posteriores pusieron en tela de juicio estos hechos ya que salieron a la luz diversos datos que comprometían este tipo de publicidad como que estos mensajes venían acompañados de publicidadadicional de tipo "tradicional" situados a la entrada del cine. También se supo que subieron varios grados la temperatura del cine. A pesar de ello, otros estudios como los llevados a cabo por la Universidad de Barcelona han llegado a laconclusión de que este tipo de estímulos pueden influir en laconducta del espectador.

Para que quede claro, un mensaje subliminal está diseñado para pasar por debajo de los umbrales de lapercepción, por lo que podemos decir que larealidad no es perceptible de forma consciente por lapersona. Existen multitud de tipos de mensajes, es decir, se pueden emplear imágenes transmitidas en espacios de tiempo muy cortos) o auditivos (sonidos imperceptibles).

Asociar imágenes o situaciones placenteras no tiene nada que ver con el tema que estamos tratando ya que este tipo de relaciones es más que habitual. No es lo mismo porque no encierran ningún engaño paralas personas adultas.

Como todos sabemos este tipo de práctica no es lícita pero a pesar de ello se recurre a ella tanto en publicidad como en propaganda política. Cada cierto tiempo se detectan casos de intentos de asociar en el subcosciente determinados productos casi siempre con situaciones de índole sexual. Ejemplos de ello son la palabra “SEX” oculta en los envases modernos de Pepsi que se formaba al juntar dos envases, pasando por el famoso camello de Camel.

Existe un punto intermedio, en este caso se trata del llamado “Product Placement”.

P.P: Consiste en asociar marcas y productos con escenas placenteras para el espectador mediante un sistema que podemos considerar intermedio entre laconsciencia plena y el inconsciencia absoluta. Se consigue situando losproductos a publicitar dentro delos escenarios donde ocurre laacción de películas o series de televisión. Esta asociación entre producto y acción dramática ocurre a un nivel seminconsciente del espectador y está demostrando ser de gran eficacia publicitaria.

En internet también se han encontrado casos de este tipo de publicidad normalmente incluida en banners o en imágenes en movimiento del tipo gif.

La publicidad subliminal se utiliza a diario ya que muchas veces es imposible determinar el margen entre la publicidad legal y subliminal.

Mi* mind

Con Mi* estabamos de ociosa, inventa juegos, esta vez... fue algo como "si yo te digo bebida, me respondes.." Coca-Cola!... y si te digo "Manjar" Colún!, ahí recordé internamente... lo que es el "Top of mind" y acá se los explico:

TOP: marca que primero le viene a la mente a un consumidor, también se conoce como primera mención. El top of mind es la marca que esta de primera en la mente, la que brota de manera espontanea. Tiene además la característica de ser la mejor posicionada y además la marca que mas probablemente se compre.

Excepción son los segmentos de mercado en los cuales las decisiones se toman por el precio y no por los valores agregados que entrega la marca.

(Desde el baúl de los recuerdos)

Los "besitos" de Hershey's

Hoy fui al Shopping a dejar la gigantografía de Navidad.. una nueva película Chilena. Pero en el camino me encontré una librería, entré y me percaté de un libro que estaban estrenando, lo tomé y comencé a hojear; en el contaba la historia de una pareja que estaba en la playa disfrutando una cena romantica a la luz de las velas... contaba las mismas frasecitas trilladas de una cita, y lo que me llamó la atención fue cuando leí que el novio saca un chocolate de marca Hershey´s…pero solo lo expresaba como "bombones kisses" y blablabla.. y bueno, qué creen, en ese momento se me vino a la cabeza nuevamente

doña P*, en este caso con el Placement, que es una técnica de la publicidad, que no menciona directamente los productos, utiliza marcas, símbolos u otros rasgos distintivos de los mismos productos o de la empresa, donde vende en un espacio no publicitario. Se utiliza por lo general en medios de comunicación audiovisuales como programas y series de televisión, telenovelas, videos musicales, cine,

reality shows y videojuegos entre otros.

Y hay 2 tipos:

• Activa: el personaje hace alusión directa al producto o servicio y destaca características o bondades de este. Se presenta por lo general en programas de televisión, reality shows, y rara vez en el cine.
• Pasiva: aunque el personaje no interactúa con el producto, este está presente en el entorno y hasta en el contexto. Se presenta por lo general en series de televisión, cine, videojuegos, videos musicales y reality shows.

Lo que se ve no es lo real*

El otro día, acompañé a mi hermana a tramitar su titulación; ambas pensamos que era algo simple.. y CHAN!, gran error.. las 2 pensábamos y teníamos entendido que era ir a 2 lugares, pero esto de ser extranjeras nos jodió un poco, ya que nos mandaron a 4 lugares más... por una cosa de legalización y blablabla.. y ahí se me apareció de vuelta nuestra amiga P* (le puse ese nombre, ya que mencionarla a cada momento, es algo redundante)... y bueno, me hizo recordar lo específico que es también en el caso de crear una
campaña y el asunto de las agencias, porque puede que sean todas se vean iguales y hagan "lo mismo"... pero no..

Existen divisiones... están:

Las de servicios plenos: Completo, producción, eventos.

General: Medios, clientes, MKT

Las de Medios: Publicidad en medios de comunicación

Internas: Las que pertenecen a una empresa.

Y dentro de estas divisiones existen variables!...

El origen: Multinacionales-Nacionales. - Mixtas

Tamaño: Pequeña, mediana, grande

Orientación: A la creatividad, MKT.